Die vollständige Übersicht steht in der Datenschutzerklärung. Hier die Kurzfassung dessen, was du im Alltag wissen willst.

Konto und Profil

E-Mail-Adresse, Username, Avatar, Genres, Artist-Profil, Freunde und Follows. Die Profildaten liegen in einer Datenbank in der EU (Supabase) mit Zugriffsregeln, die festlegen, wer was sehen darf.

Standort

Deine PLZ wird nur auf deinem Gerät gespeichert. Der Gerätestandort wird für die Karte und für das Bestätigen von Raves genutzt und nicht dauerhaft gespeichert. Die Standort-Freigabe für Freunde ist standardmäßig aus; du entscheidest, wer dich sieht.

Tickets und Zahlungen

Wir speichern deine Tickets und Bestellungen. Kartendaten sehen wir nie — die Zahlung läuft bei Stripe, wir bekommen nur die Bestätigung. Belege zu Käufen müssen wir für die gesetzliche Frist aufbewahren, auch nach einer Kontolöschung; sie werden dann von deiner Person gelöst.

Nachrichten

Direkt- und Kollektiv-Chats sind nicht Ende-zu-Ende verschlüsselt. Lesen dürfen sie nur die Beteiligten bzw. die Mitglieder, und nur nach einer Anmeldung mit dem Code aus der E-Mail. Wir als Betreiber können sie technisch lesen. Behandle einen Chat deshalb nicht als vertraulichen Kanal für besonders sensible Angaben. In deinem Datenexport stehen deine Nachrichten lesbar. Mehr unter Wiederherstellungsschlüssel gibt es nicht mehr.

Benachrichtigungen und E-Mails

Push läuft über Firebase (Google). E-Mails verschickt Brevo (EU) in unserem Auftrag, von der Versanddomain send.lets-rave.com.

Analyse

Die Web-App nutzt Google Analytics nur mit deiner Einwilligung in der Kategorie „Fehleranalyse“. Diese Hilfeseite nutzt eine cookielose, selbst betriebene Reichweitenmessung ohne personenbezogene Daten.

Deine Rechte

Auskunft, Export und Löschung: Konto löschen oder Daten exportieren. Datenschutz-Kontakt: contact@lets-rave.com.

Nicht gefunden, was du suchst?

Dann melde dich. Je genauer du beschreibst, was passiert ist (Gerät, Schritt, Fehlermeldung), desto schneller können wir helfen.

Am schnellsten geht es über das Kontaktformular in der App (Support → Hilfe & Kontakt): Es hängt Konto und Gerät gleich mit an.