Konto löschen oder Daten exportieren

Konto löschen

Du löschst dein Konto selbst in der App: Öffne dein Profil, tippe auf Profil bearbeiten und dort auf Konto löschen. Setz das Häkchen und bestätige mit Mein Konto löschen. Dein Konto wird sofort gesperrt, und du wirst abgemeldet.

Kommst du nicht mehr in die App, schreib uns an contact@lets-rave.com. Bevor wir etwas löschen, prüfen wir, dass die Anfrage wirklich von dir kommt — mit einem Bestätigungscode an die E-Mail-Adresse deines Kontos. Der Absender einer Mail allein genügt dafür nicht.

Zwei Dinge dazu:

• Aufbewahrungspflicht. Belege zu Ticketkäufen müssen wir für die gesetzliche Frist behalten. Sie werden dabei von deiner Person gelöst, sodass sie keinen Bezug mehr zu dir haben.
• Wiederherstellung. Nach der Bestätigung wird das Konto gesperrt und nach einer Frist von 30 Tagen endgültig gelöscht. In dieser Zeit kannst du die Löschung noch zurücknehmen — schreib uns dann.

Hinweis: Bist du der einzige Admin eines Kollektivs oder einer Organisation? Übergib die Rolle vorher, sonst bleibt die Gruppe ohne Admin.

Daten exportieren

Deinen Datenexport lädst du angemeldet in der App herunter: Support → Hilfe & Kontakt → Datenexport herunterladen. Du bekommst ein ZIP mit PDF (lesbar) und JSON (maschinenlesbar). Enthalten sind unter anderem Profil, Einstellungen, Follows, Freunde, Zusagen, Tickets, Support-Anfragen, Benachrichtigungen und Kollektiv-Nachrichten. Schlüsselmaterial ist nie enthalten — nur der Hinweis, dass es existiert.

Kommst du nicht mehr in die App, schreib uns an contact@lets-rave.com. Weil der Export auch deine Nachrichten lesbar enthält, geht er nur an die E-Mail-Adresse deines Kontos — und erst, nachdem du die Anfrage mit einem Bestätigungscode an diese Adresse bestätigt hast.

Nur den Newsletter abbestellen?

Dafür musst du nichts löschen: Einstellungen → Benachrichtigungen → E-Mail (Newsletter) ausschalten oder den Abmeldelink in jeder Newsletter-Mail nutzen.