Tickets & Einlass
Ticket nicht da, QR-Code, Wallet, Buchungsgebühr, Absage und Erstattung.
- Ticket nicht erhalten oder QR-Code fehltDas Ticket steckt fast immer im Spam-Ordner oder in der App. So findest du es — und so bekommst du es erneut.
- QR-Code am EinlassWas gescannt wird, warum ein Screenshot reicht und was „bereits gescannt“ bedeutet.
- Ticket in Apple Wallet oder Google WalletEin Tipp in der App, und das Ticket liegt auf dem Sperrbildschirm — mit demselben QR-Code.
- Was kostet ein Ticket? Die BuchungsgebührTicketpreis plus Buchungsgebühr, vor der Zahlung ausgewiesen. Woraus sie besteht und wer sie bekommt.
- Ticket stornieren oder erstatten lassenFür Event-Tickets gibt es kein Widerrufsrecht. Was trotzdem geht — und wer entscheidet.
- Event abgesagt oder verlegtWoran du eine Absage erkennst, was mit deinem Ticket passiert und wann das Geld zurück ist.
- Ticket weiterverkaufenDie Ticketbörse in der App ist derzeit abgeschaltet. Was das bedeutet und was du stattdessen tun kannst.
Nicht gefunden, was du suchst?
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